Empathie im Metaverse: Eine neue Dimension der menschlichen Interaktion

Juni 18, 2024Juli 8, 2024admin

Kann Empathie durch das Metaverse gefördert werden?

Das Metaverse, eine virtuelle Welt, in der Menschen interagieren, arbeiten und spielen können, hat in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen. Mit der zunehmenden Integration von Technologien wie Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) wird das Metaverse zu einem immer realistischeren und greifbareren Teil unseres Lebens. Doch wie beeinflusst diese digitale Transformation unsere Fähigkeit zur Empathie? In diesem Blogpost beleuchte ich die Rolle der Empathie im Metaverse und wie sie unsere zwischenmenschlichen Beziehungen in dieser neuen digitalen Ära prägt.

Die Bedeutung von Empathie im digitalen Raum

Empathie, die Fähigkeit, die Gefühle und Perspektiven anderer zu verstehen und nachzuempfinden, ist ein grundlegender Bestandteil menschlicher Interaktion. Im physischen Raum wird Empathie durch nonverbale Hinweise wie Mimik, Gestik und Tonfall unterstützt. Doch wie lässt sich Empathie in einer virtuellen Umgebung, in der diese Hinweise oft fehlen, aufrechterhalten?

Aktuelle Studien zeigen, dass das Metaverse das Potenzial hat, Empathie auf neue Weise zu fördern. Durch immersive Erlebnisse können Nutzer in die Perspektiven anderer eintauchen und deren Erfahrungen hautnah miterleben. Ein Beispiel hierfür ist die Nutzung von VR, um das Leben von Menschen in Krisengebieten zu simulieren. Solche Erlebnisse können tiefgreifende emotionale Reaktionen hervorrufen und das Verständnis und Mitgefühl für die Betroffenen stärken¹.

Empathie als Schlüssel zum Marken-Engagement

Empathie spielt auch eine entscheidende Rolle im Marken-Engagement im Metaverse. Unternehmen, die es schaffen, empathische Verbindungen zu ihren Kunden aufzubauen, können eine tiefere Bindung und Loyalität erzeugen. Willem Haen von Frontify betont, dass Empathie, Emotionen und Einbeziehung die drei Schlüsselkomponenten für erfolgreiches Marken-Engagement im Metaverse sind². Indem Marken authentische und emotionale Erlebnisse schaffen, können sie nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter stärker an sich binden.

Herausforderungen und Chancen

Trotz der vielversprechenden Möglichkeiten gibt es auch Herausforderungen. Die Anonymität und Distanz im Metaverse können zu einem Mangel an Verantwortungsbewusstsein und Empathie führen. Es ist daher wichtig, Mechanismen zu entwickeln, die positive Interaktionen fördern und negative Verhaltensweisen minimieren.

Ein weiterer Aspekt ist der sogenannte digital Gap. Nicht jeder hat Zugang zu den notwendigen Technologien, um am Metaverse teilzunehmen. Dies kann zu einer weiteren Spaltung der Gesellschaft führen. Um dem entgegenzuwirken, müssen Maßnahmen ergriffen werden, um den Zugang zu diesen Technologien zu erweitern und inklusiver zu gestalten.

Beispiele für Empathie im Metaverse

1. Virtuelle Therapie und Unterstützung: Im Metaverse können virtuelle Therapie-Sitzungen angeboten werden, bei denen Therapeuten und Klienten in einer sicheren, anonymen Umgebung interagieren. Dies kann besonders hilfreich für Menschen sein, die sich in traditionellen Therapie-Settings unwohl fühlen³.

2. Bildungsprogramme: Schulen und Universitäten nutzen das Metaverse, um Schülern und Studenten durch immersive Erlebnisse Empathie zu vermitteln. Beispielsweise können Schüler in die Rolle von historischen Figuren schlüpfen oder das Leben in verschiedenen Kulturen erleben, um ein tieferes Verständnis und Mitgefühl zu entwickeln⁴.

3. Virtuelle Gedenkstätten: Gedenkstätten im Metaverse ermöglichen es Menschen, gemeinsam zu trauern und Erinnerungen zu teilen, unabhängig von ihrem physischen Standort. Diese virtuellen Räume bieten eine Plattform für kollektives Gedenken und Unterstützung⁴.

4. Inklusionsinitiativen: Unternehmen und Organisationen können im Metaverse Programme entwickeln, die auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen zugeschnitten sind. Dies kann durch barrierefreie virtuelle Umgebungen und spezielle Avatare geschehen, die es allen ermöglichen, gleichberechtigt teilzunehmen³.

5. Virtuelle Freiwilligenarbeit: Menschen können im Metaverse an Freiwilligenprojekten teilnehmen, wie z.B. virtuelle Mentoring-Programme für Jugendliche oder Unterstützung von gemeinnützigen Organisationen. Diese Aktivitäten fördern Empathie und soziales Engagement, indem sie Menschen die Möglichkeit geben, anderen zu helfen⁴.

Fazit

Das Metaverse bietet eine einzigartige Gelegenheit, Empathie auf neue und innovative Weise zu fördern. Durch immersive Erlebnisse und empathisches Marken-Engagement können tiefere und bedeutungsvollere Verbindungen geschaffen werden. Gleichzeitig müssen wir uns den Herausforderungen bewusst sein und aktiv daran arbeiten, eine inklusive und verantwortungsbewusste digitale Welt zu gestalten.

Empathie im Metaverse ist nicht nur eine Frage der Technologie, sondern auch der menschlichen Werte und Beziehungen. Indem wir diese Werte in die digitale Welt integrieren, können wir eine Zukunft schaffen, in der das Metaverse nicht nur ein Ort der Unterhaltung, sondern auch des Verständnisses und Mitgefühls ist.

¹: Fraunhofer ISI. “Leben wir bald alle im Metaverse?” Zugriff am 18. Juni 2024.

²: t3n. “Mit 3 E zum Marken-Engagement im Metaverse: Empathie, Emotionen und Einbeziehung.” Zugriff am 18. Juni 2024.

³: Deloitte. “Virtuelle Welten, echte Emotionen: Kundenerlebnisse im Metaverse.” Zugriff am 18. Juni 2024.

⁴: Droste, Andreas. *New Work im Metaverse: Erfahrungen, Anwendungsbeispiele und Potenziale aus drei Jahren Metaverse-Business-Praxis*. tredition, 2023.

Hintergründe zum Luther KI Projekt

März 5, 2024März 5, 2024admin

Ein Blogpost von Ralf Peter Reimann

❗️Lernen mit virtuellen Zeitzeugen im Metaverse durch künstliche Intelligenz ❗️

Leider wird Deutschland immer mehr als “Bildungsentwicklungsland” gesehen.
Aktuelle Studien scheinen dies auch zu belegen…

Was aber oft vergessen wird ist, dass wir auch eine sehr starke Entrepreneur-Kultur haben, und es nachwievor sehr viele Menschen gibt die mutig sind, auch mal um die Ecke denken, und neues wagen. Und das sehr häufig mit ungewissem Ausgang.

Meiner Ansicht nach, sind das genau die Skills, die wir in der heutigen Zeit den Schülern mitgeben müssen und die es zu fördern gilt.

Leistungsvergleiche unter Schülern, die sich an Inhalten orientieren, welche in den letzten 100 Jahren nur marginal verändert wurden, führen ins Nichts!

Vor diesem Hintergrund sehe ich auch unser Luther-KI Projekt, dass wir vor kurzem auf der Didacta vorstellen durften.

Ich bin echt stolz auf unser Team Vladimir Puhalac Jakow Smirin Sascha Cramer Ralf Peter Reimann

Alle Hintergründe zum Projektstatus gibt es im aktuellen Blogpost von Ralf Peter Reimann 👇

https://theonet.de/2024/03/04/interaktionen-mit-dem-ki-xr-martin-luther-im-klassenraum/

Special Kudos auch an Telekom TechBoost “for making this happen” 👍 und die #OpenTelekomCloud für den Plattformsupport❗️

Metaverse #AI #KI #VirtualHuman #FutureOfEducation #DigitaleBildung #PisaIstNichtAlles #Metainnovator

Martin Luther beantwortete live Fragen am Reformationstag

November 6, 2023November 7, 2023admin

Am 31. Oktober 2023 hatte der YouTube-Kanal EKiRInternet die Premiere eines dreidimensionalen Luther-Avatars, der von KI gesteuert wird und fotorealistisch aussieht. Der Avatar wurde mit einem Gemälde von Martin Luther als visueller Grundlage erstellt und beantwortete gestellte Fragen so, als ob Martin Luther heute sprechen würde.¹ Mithilfe moderner KI-Algorithmen wurde ein Gemälde des Reformators in eine fotorealistische Darstellung umgewandelt. Das Ergebnis ist ein Avatar, der sich wie ein echter Mensch verhält und im Raum interagieren kann.

Diese Interaktionen fanden auf der Plattform XRHuman im Metaverse statt und wurden live auf YouTube übertragen¹. Mithilfe der ChatGPT-Technologie konnte der Luther-Avatar Fragen des Publikums in Echtzeit beantworten. Die KI wurde so programmiert, dass sie Antworten ähnlich Martin Luthers gibt¹.

Ralf Peter Reimann (Internetbeauftragter der evangelischen Kirche im Rheinland) und ich haben das Kooperationsprojekt mit der Metaverse-Plattform XRhuman initiiert und umgesetzt.

Wir sehen ein großes Potenzial darin, historische Persönlichkeiten durch den Einsatz von KI einer breiten Zielgruppe zugänglich zu machen und neue Impulse, auch für die Kirche zu setzen.

An dem Live-Chat nahmen bis zu 150 Personen teil und es wurden über 100 Fragen beantwortet.

Quellen:
(1) Stell Martin Luther am Reformationstag deine Fragen – presse.ekir.de.
https://presse.ekir.de/presse/D89F4DDA59924D37B70A56665710E09C/stell-martin-luther-am-reformationstag-deine-fragen.
(2) Live Video vom Event mit Luther auf YouTube.
https://www.youtube.com/live/uBwCHNYvgRY?si=fO_aXVeSNdpPzC4R

Traumatherapie mit KI-Unterstützung: Chancen und Herausforderungen

Oktober 13, 2023Oktober 14, 2023admin

Traumatische Erlebnisse können zu schwerwiegenden psychischen Folgen führen, wie z.B. einer posttraumatischen Belastungsstörung (PTBS). Die Behandlung von Traumafolgestörungen erfordert eine individuelle und professionelle Begleitung durch Psychotherapeut:innen. Doch wie kann künstliche Intelligenz (KI) die Traumatherapie unterstützen oder ergänzen? Welche Vorteile und Risiken sind damit verbunden?

KI in der Diagnostik und Prävention von Traumafolgestörungen

KI könnte auch dazu beitragen, traumatisierte Personen frühzeitig zu identifizieren und präventive Maßnahmen anzubieten. Zum Beispiel könnten KI-gestützte Apps oder Chatbots den Betroffenen Informationen, Tipps oder Übungen zur Verfügung stellen, um mit den traumatischen Symptomen umzugehen. Solche digitalen Interventionen könnten eine niedrigschwellige und anonyme Zugangsmöglichkeit zu psychologischer Hilfe darstellen.

KI in der Therapie von Traumafolgestörungen

Ein mögliches Anwendungsfeld künstlicher Intelligenz liegt darin, die Diagnostik psychischer Erkrankungen zu unterstützen. So könnten KI-basierte Modelle basierend auf verschiedenen Parametern Hinweise darauf geben, in welche Richtung eine vertiefende Diagnostik sinnvoll sein könnte und so die Diagnosestellung erleichtern. Dies könnte z.B. durch die Analyse von Sprachmustern, Mimik, Gestik oder physiologischen Daten geschehen.

KI könnte auch in der Therapie von Traumafolgestörungen eingesetzt werden, z.B. als Ergänzung oder Alternative zu einer konventionellen Psychotherapie. Dabei könnten verschiedene Methoden zum Einsatz kommen, wie z.B.:

• Virtuelle Realität (VR): VR ermöglicht es, traumatische Situationen in einer kontrollierten und sicheren Umgebung nachzustellen und so eine Expositionstherapie durchzuführen. Dabei könnte die VR-Umgebung durch KI an die individuellen Bedürfnisse und Reaktionen der Patient:innen angepasst werden.

• Avatar-Therapie: Avatar-Therapie ist eine Form der Gesprächspsychotherapie, bei der die Patient:innen mit einem virtuellen Gegenüber interagieren, das durch KI gesteuert wird. Dies könnte z.B. eine traumatische Person darstellen, mit der die Patient:innen einen Dialog führen können, um das Erlebte zu verarbeiten.

• KI-basierte Software: KI-basierte Software könnte die Therapie von Traumafolgestörungen unterstützen, indem sie z.B. personalisierte Feedbacks, Empfehlungen oder Erinnerungen anbietet. Außerdem könnte sie die Dokumentation und Evaluation der Therapie erleichtern.

Ethische Fragen und Herausforderungen

Der Einsatz von KI in der Traumatherapie wirft jedoch auch ethische Fragen und Herausforderungen auf, die es zu beachten gilt. Einige davon sind:

• Datenschutz und Sicherheit: Die Verarbeitung von sensiblen Daten über traumatische Erlebnisse erfordert einen hohen Schutz vor Missbrauch oder unbefugtem Zugriff. Dabei müssen sowohl technische als auch rechtliche Maßnahmen getroffen werden, um die Privatsphäre und Autonomie der Patient:innen zu wahren.

• Qualität und Wirksamkeit: Die Qualität und Wirksamkeit von KI-basierten Interventionen muss wissenschaftlich geprüft und evaluiert werden, bevor sie in der Praxis angewendet werden können. Dabei müssen auch mögliche Nebenwirkungen oder Schäden berücksichtigt werden, die durch eine fehlerhafte oder unangemessene KI entstehen könnten.

• Vertrauen und Beziehung: Die Beziehung zwischen Patient:innen und Therapeut:innen ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg einer Traumatherapie. Dabei spielen Vertrauen, Empathie und Respekt eine wichtige Rolle. Wie kann eine solche Beziehung mit einer KI aufgebaut und erhalten werden? Wie kann eine KI die menschliche Interaktion ergänzen oder ersetzen, ohne sie zu ersetzen oder zu gefährden?

Fazit

KI bietet viele Möglichkeiten, die Traumatherapie zu verbessern oder zu erweitern. Dabei müssen jedoch auch die ethischen Aspekte und Herausforderungen beachtet werden, die mit dem Einsatz von KI in diesem sensiblen Bereich einhergehen. Es bedarf daher einer interdisziplinären Zusammenarbeit und eines kritischen Diskurses, um die Chancen und Risiken von KI in der Traumatherapie auszuloten und verantwortungsvoll zu gestalten.

Quanten Netzwerke schaffen mehr Immersion

August 9, 2023August 9, 2023admin

Die Quantenphysik wird der Schlüssel zu einem wirklich immersiven Metaverse

Dies ist eine steile These die zur Zeit von vielen geäußert wird, aber vielleicht eine ganz andere Relevanz hat als angenommen.

Das vordergründige Argument in diesem Zusammenhang ist, dass Quantum-Computing aufgrund seiner bloßen Rechenleistung einen gigantischen Schub in Richtung Realitätsnähe und damit der Immersion bringen wird.

Ich persönlich (und einige Studien belegen das) bin aber der Meinung, dass ab einem bestimmten Punkt mehr Realitätsnähe nicht unbedingt mehr Immersion bringt.

Gerade bei kollaborativen Anwendungen spielt ein weiterer Faktor eine viel wichtigere Rolle:

👉 Es ist die Latenz

In meinem gestrigen Post habe ich erwähnt, dass Immersion im wesentlichen in dem intuitiven Teil unseres Gehirns stattfindet. Dieser arbeitet nahezu in Echtzeit. Unser Bewusssein braucht dagegen bis zu 300 Millisekunden, bis es eine Bewegung oder sonstige Interaktion auslösen kann.

Wenn wir uns das ganze jetzt in einer klassischen Kollaborationsanwendung vorstellen, egal ob im Metaverse oder in 2D, kommen zu diesen 300 Millisekunden noch Netzwerklatenzen von 0,5 bis mehreren Sekunden dazu.

👉 Genau diese Problematik läßt sich durch Quantennetzwerke lösen:

Hierbei werden die Zustände von Photonen „verschränkt“. Diese Kopplung bleibt interessanterweise auch über größere Distanzen bestehen. Ändert sich der Zustand des einen Photons, ändert sich der Zustand des anderen parallel. Dies geschieht in Echtzeit. Man spricht auch von Quantenteleportation.

Solch ein Netztwerk wurde beispielsweise schon zwischen Shanghai und Bejing über eine Entfernung von mehr als 4000km verprobt.

Wenn solche Netzwerke zum Beispiel global aufgebaut würden, könnten Avatare in München wirklich in Echtzeit mit Avataren in Sidney und Los Angeles kommunizieren und wären ganz nah dran an 100% Immersion.

New Work Im Metaverse

Juni 6, 2023August 8, 2023admin

Ab dem 8. Juni im Handel

Der Erscheinungstermin steht fest!

Anhand konkreter Use-Cases wird die Relevanz des Metaverse als technologischer Treiber für New Work dargestellt. Es ist als Inspiration gedacht, schon heute erste praktische Schritte im Metaverse zu unternehmen. Die Technik ist da. Was jetzt notwendig ist, sind kreative Ideen und der Mut etwas neues zu beginnen.

Das Buch ist ab Donnerstag bei allen großen Buchhändlern bestellbar.
Es wird als Softcover und eBook erhältlich sein:

ISBN Softcover: 978-3-347-81797-5

ISBN e-Book: 978-3-347-81806-4

Weitere Informationen und multimediale Hintergrundinformationen gibt es hier unter:

Https://newworkmeta.drostenet.de

Auch Sekundärmärkte profitieren von AI und Metaverse

April 18, 2023August 9, 2023admin

Nach der Ankündigung von Elon Musk bei seinem KI-Startup auf Prozessoren von Nvidia zu setzen, befindet sich die Aktie des Grafik-Prozessor Herstellers aus Santa Clara, USA im Höhenflug.

Die Nvidia Aktie erreicht am 18.4.23 die höchste Schlussnotierung der vergangenen 12 Monate. Ähnlich wie bei Nvidia sind auch die Zuwächse bei etlichen kleineren und größeren Zulieferern in der Branche. Dies zeigt, dass wir es bei KI und Metaverse mit einem Multi-Milliarden Markt, auch jenseits der allgemein sichtbaren Unternehen wie OpenAI, Microsoft, Meta etc. zu tun haben.

Insbesondere Cloud und Kommunikationstechnik spielen eine extrem große Rolle. Wer hier nicht frühzeitig die richtigen Partner an Bord hat, und rechtzeitig skalieren kann, wir nicht die neu entstehenden Märkte bedienen können.
KI-Hype und Metaverse hängen dabei sehr eng zusammen. Durch KI wird das Metaverse die Dynamik gewinnen, die zu einer Skalierung und zu einer dynamischen Anpassung auf neue Geschäftsmodelle notwendig ist.

Es geht dabei nicht um die KI-basierte Animation eines Avatars im Metaverse, der dann als ein 3D Chatbot Schulungen durchführt. Nein, es geht um nicht weniger als die organische Weiterentwicklung des Metaverse an sich. Das klassische Geschäft zur Entwicklung von virtuellen Spaces wird sich komplett wandeln. Es geht vielmehr um dynamische Plattformen, die KI-basiert auf Knopfdruck in wenigen Sekunden anforderungsspezifische virtuelle Welten entstehen lassen, die sich jederzeit genauso schnell wieder verändern und anpassen lassen.

Empathie im Metaverse in Zeiten von ChatGPT

April 7, 2023August 9, 2023admin

Über das Thema Emphathie im Metaverse wurde in der vergangenen Zeit schon eine Menge geschrieben. Primär ging es dabei um die Fragestellung, ob Empathie im Metaverse erlebt bzw. Empfunden werden kann. Ich bin der festen Überzeugung, dass dies möglich ist und bei der Arbeit im Metaverse auch bewusst oder unbewusst passiert.

Eine neue Qualität bekommt diese Fragestellung allerdings mit den zunehmenden Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz (KI). Kann eine KI empathisch sein, und welche Auswirkungen hat dies auf die virtuellen Begegnungen im Metaverse. Konkret geht es dabei um die Fragestellung, ob in einer Situation, in der ein Avatar eine natürliche Person ist und das gegenüber ein Avatar, der durch eine KI gesteuert wird. Man kann sich diesem Thema auf zwei Ebenen nähern. Die Eine ist eine rein neurologische Betrachtung. Die andere Herangehensweise ist eher eine Ethische. Diese Fragestellung wurde bereits von John Wheeler (1) in seiner Betrachung aufgeworfen. Voraussetzung für das Vorhandensein von Empathie ist eben nicht nur der biochemische Prozess, sondern hängt sehr stark auch von unserem „Ich“ Verständnis als Mensch ab.

Es stellt sich nun die Frage, ob durch die Nutzung von KI-gesteuerten Avataren im Metaverse eine komplett neu Situation entsteht? Grundsätzlich muß man sagen, dass sich vordergründig erst einmal nichts an der Grundaussage ändert. Jedoch kommen beim Metaverse und der Verwendung fotorealistischer Avatare weitere Komponenten hinzu. Durch die Immersion, das heißt das mentale „Eintauchen“ in die virtuelle Welt, und das möglicherweise objektiv natürliche Verhalten eines KI-gesteuerten Avatars kann so etwas wie eine „Scheinempathie“ vermittelt werden. Zu diesem Ergebnis kommt auch Andrew McStay (2) in seinem im Oktober 22 veröffentlichten Artikel („It from Bit“) über die moralische Problematik eines KI gesteuerten Avatars. Sein Fazit ist, das die KI zwar in der Lage ist, große Teile von Empathie zu vermitteln, aber in wesentlichen Teilen unvollständig ist. Es fehlen Aspekte wie Verantwortung, Solidarität, Gemeinschaft etc.

Diese Aspekte gilt es meines Erachtens zu berücksichtigen, wenn wir über ChatGPT und ähnliche Systeme und deren Einsatz im Metaverse nachdenken. Grundsätzlich bietet diese Entwicklung riesige Chancen, und das Potenzial Freiräume zu schaffen für die Bereiche, wo direkte Mensch zu Mensch Interaktion notwendig ist. Aber in der ethischen Bewertung der Entwicklung stehen wir gerade erst am Anfang, und wir sollten diese Diskussion mindestens ebenso forciert führen, wie wir uns Gedanken über neue Geschäftsmodelle mit KI machen.

(1) Wheeler, J.: Information, Physics, Quantum: The Search for Links. Proceedings of the 3rd international symposium on the founda- tions of quantum mechanics, Tokyo. https://philpapers.org/archi ve/WHEIPQ.pdf. Accessed 3 Oct 2022, (1989)
(2) McStay, A. Replika in the Metaverse: the moral problem with empathy in ‘It from Bit’. AI Ethics (2022). https://doi.org/10.1007/s43681-022-00252-7